hi33 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi33 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। hi33 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

hi33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়: (ক) hi33.app ওয়েবসাইটে; (খ) hi33-এর যেকোনো মোবাইল সংস্করণে; (গ) hi33 প্রদত্ত যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনে; (ঘ) hi33-সংক্রান্ত যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবায়। hi33-এর পরিষেবাগুলো কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত।

hi33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে hi33 যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য ব্যবহৃত হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে hi33-এর সহায়তা টিমকে জানান।

hi33 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে, গেম খেলতে বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন করতে পারবেন না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

hi33 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলো গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (National ID Card / NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বয়স উল্লেখসহ)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ প্রমাণিত হলে)

যাচাইকরণের অনুরোধ পাঠানোর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। পিতা-মাতা বা অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা যেন hi33 ব্যবহার করতে না পারে সে বিষয়ে সজাগ থাকুন।

hi33-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) আমানত ও উত্তোলন করা যায়। আমরা বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি। পেমেন্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

উত্তোলনের ক্ষেত্রে: উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র আমানতকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।

hi33 কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ বা প্রদান করে না। যদি কোনো লেনদেন ব্যর্থ হয় বা সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

hi33 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে আপনি সংশ্লিষ্ট বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রদান করা হয়।
• রিলোড বোনাস: বিদ্যমান সদস্যদের জন্য নির্দিষ্ট আমানতের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধু বা পরিচিতজনকে hi33-এ আমন্ত্রণ জানালে নির্দিষ্ট বোনাস পাওয়া যায়।

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। বোনাস উত্তোলনের আগে সাধারণত ২০x থেকে ৪০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

hi33 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাস প্রোগ্রাম সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন পৃষ্ঠা নিয়মিত দেখুন।

hi33 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল নিবন্ধন ও যাচাইকরণ তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে hi33-কে জানানো।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।
• নিজের সামর্থ্যের মধ্যে গেমিং করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা।

আপনি স্বীকার করছেন যে hi33-এ গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়। গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক ক্ষ তির দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

hi33 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• পরিচয় জালিয়াতি: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্থ সংগ্রহ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার: ১৮ বছরের কম বয়সী কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

hi33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়িভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রদত্ত তথ্যে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কা থাকলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রমাণপত্র জমা না দিলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ পেলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স শূন্য বা উত্তোলন সম্পন্ন হয়েছে।

স্ব-বিরতি (Self-exclusion): গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হলে আপনি ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে স্ব-বিরতির অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বিরতির সময় অ্যাকাউন্টে কোনো ধরনের লেনদেন করা যাবে না।

hi33 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ডিজাইন, ইন্টারফেস এবং অন্যান্য সামগ্রী — hi33 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীদের hi33-এর কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই। hi33-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা নিষিদ্ধ।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-সহ hi33-এর গেম সরবরাহকারীদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব রয়েছে এবং তাদের বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে সুরক্ষিত।

hi33 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য hi33 দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের জন্য।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ করার ফলে ক্ষতি হলে।

hi33 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। hi33-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

hi33 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথম পদক্ষেপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ লিখে পাঠান। আমাদের সহায়তা টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: যদি প্রাথমিক সাড়ায় সমাধান না হয়, বিষয়টি আমাদের ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করা হবে।

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে hi33-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সার্টিফিকেশন প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

hi33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। hi33 সবসময় তার ব্যবহারকারীদের সাথে স্বচ্ছ ও সৎ সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।